La présente Politique en matière de cookies a pour objectif de décrire les modalités de gestion des cookies à l’utilisateur / au visiteur (ci-après, « l’Utilisateur ») du site https:/volkswagen-bordeaux.fr/ (ci-après, « le Site »).
La présente information est communiquée à la lumière de la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée par la loi n° 2018-493 du 20 juin 2018 (ci-après la « Loi Informatique et Libertés»), ainsi que des mesures du Règlement (UE) 2016/679, applicable à partir du 25 mai 2018 (ci-après, le « RGPD »).
Le Responsable du traitement est GROUPE DBF, dont le siège social se trouve à 9, Avenue du Millac, 33370, Artigues-près-Bordeaux, numéro de TVA : FR 64 753 975 747
L’Utilisateur est prié de lire attentivement la présente Politique en matière de Cookies avant de poursuivre sa navigation sur le Site.
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers de texte placés sur le dispositif de l’utilisateur lorsqu’il visite un site Web. À chacune des visites suivantes, les cookies sont renvoyés vers le site Web qui les a générés (cookies propriétaires) ou vers un autre site qui les reconnaît (cookies tiers). Les cookies ont différents objectifs : par exemple, permettre de naviguer plus efficacement parmi les pages, mémoriser les sites favoris et, d’une manière générale, améliorer l’expérience de navigation. Ils permettent également de servir du contenu publicitaire ciblé sur l’utilisateur en fonction de ses intérêts. Selon sa fonction et la personne qui l’a généré, chaque cookie peut être catégorisé en cookie technique, cookie analytique, cookie de profilage, cookie propriétaire et cookie tiers.
Cookies techniques – Fonctionnalité du site
Les cookies techniques sont ceux dont le stockage ne nécessite pas le consentement préalable de l’utilisateur, aux termes de l’article 82-II de la Loi Informatique et Libertés. Ces cookies garantissent le fonctionnement du site, permettent son optimisation et la conservation de vos consentements pendant 6 mois. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.
Font partie de cette catégorie les cookies dits « essentiels », à savoir ceux qui sont strictement indispensables et habilitent différentes fonctionnalités sans lesquelles une utilisation complète du Site ne serait pas possible.
Les cookies techniques essentiels sont utilisés exclusivement par GROUPE DBF ; il s’agit donc de cookies propriétaires. Ils sont sauvegardés sur l’ordinateur (ou sur un autre dispositif) de l’utilisateur, uniquement pendant les sessions individuelles d’utilisation du navigateur. À titre d’exemple, les cookies techniques essentiels sont utilisés pour permettre l’enregistrement et l’authentification de l’utilisateur qui accède à son compte – lorsqu’il ajoute un véhicule au comparateur, au garage, ou qu’il configure les équipements d’une voiture -, ou encore pour fournir à l’Utilisateur des informations supplémentaires telles que, par exemple, les dernières voitures visualisées.
Un cookie technique de ce type est également utilisé pour mémoriser le consentement de l’Utilisateur quant à l’utilisation de cookies sur le Site.
Les cookies techniques essentiels ne peuvent pas être désactivés en utilisant les fonctions du Site.
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Source |
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Caractéristiques et objectif |
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Type |
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Cookies de session |
r1v2_cookie_key, DWRSESSIONID, JSESSIONID |
Cookies permettant de générer la session |
Session |
HTTP |
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Cl – Cookie Layer |
Cookie Layer |
Cookie permettant d’enregistrer vos préférences en matière de cookies |
6 mois | HTTP |
Cookies d’analyse d’audience
Le Site utilise également des cookies de profilage, ayant pour objectif d’analyser le comportement des Utilisateurs afin d’améliorer leur expérience de navigation du Site et dans un but marketing. L’utilisation des cookies de profilage nécessite que l’Utilisateur ait donné au préalable son consentement libre et éclairé.
Pour ce faire, le Site acquiert le consentement de l’Utilisateur conformément à l’article 82-II de la Loi Informatique et Libertés , via la bannière apparaissant lors de sa première visite du Site. Le consentement peut être révoqué à tout moment, ce qui désactive le cookie correspondant. Le fait de ne pas consentir à l’utilisation des cookies de profilage n’interfère en rien sur la possibilité d’accéder au Site, si ce n’est qu’il sera impossible de bénéficier des fonctionnalités ou des contenus faisant usage de ces cookies.
À tout moment l’Utilisateur peut modifier ses propres paramètres et consentir ou non à l’utilisation des cookies de profilage.
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Source |
Cookie |
Caractéristiques et objectif |
Durée |
Type |
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Google Analytics |
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Permet d’analyser l’utilisation et la navigation que les internautes font sur le site. Voir politique de gestion de cookies de Google Analytics |
1 jour 1 jour 13 mois 10 mn 6 mois 13 mois 13 mois 1 jour 13 mois 1 jour 1 jour 1 jour 90 jours 1 jour 1 jour 13 mois 30 mn 1 jour entre 30s et 1 an Fin de session 1 jour 3 mois 24 heures 1 mn 1 jour 1 jour |
HTTP
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| Google Tag Manager | lam_sf | Cookies permettant au système de gérer des balises. Voir politique de gestion de cookies de Google Tag Manager | 13 mois | HTTP |
Cookies de suivi publicitaire
Les cookies de publicités permettent d’exposer de la publicité suite à la visite d’un utilisateur sur notre site sur des sites issus du réseau Google, Facebook ou LinkedIn.
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Source |
Nom |
Caractéristiques et objectif |
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Type |
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Facebook Ads |
wd _fbp datr fr |
Cookies permettant d’exposer de la publicité suite à la visite d’un utilisateur sur notre site. Voir politique de gestion de cookies de Facebook ads |
3 mois 3 mois 3 mois 3 mois
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Cookies de communication
Les cookies de communication permettent de communiquer avec les internautes via différents outils tels que le chat en ligne. Seul l’internaute peut déclencher une conversation.
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Source |
Nom |
Caractéristiques et objectif |
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Type |
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eKonsilio |
ekonsil |
Cookies permettant au module de chat de fonctionner. Voir politique de gestion de cookies d’eKonsilio |
Session |
HTTP |
Cookies tiers
Pendant sa navigation sur le Site, l’Utilisateur pourrait également voir apparaître sur son écran des cookies de sites ou de serveurs Web provenant de tiers (dits « cookies tiers ») : cela se produit parce que différents éléments peuvent se trouver sur le Site, tels que, par exemple, des images, des cartes, des sons, des liens spécifiques vers les pages Web d’autres domaines qui sont stockés sur des serveurs autres que celui de la page demandée. En d’autres termes, ces cookies sont paramétrés directement par des gestionnaires de sites web ou des serveurs différents du Site. En théorie, ces tiers pourraient introduire des cookies pendant votre visite du Site et obtenir ainsi des informations sur le fait que vous avez visité ce Site. Vous trouverez davantage d’informations sur l’usage des cookies en cliquant sur le lien indiqué. Si l’Utilisateur décide de ne pas accorder son consentement au stockage de cookies tiers, il pourra utiliser exclusivement les fonctions du Site qui n’exigent pas le stockage des cookies en question.
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Source |
Cookie |
Caractéristiques et objectif |
Durée |
Type |
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Youtube |
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Cookies vous permettant de visionner nos vidéos. Voir politique de gestion de cookies de Youtube |
Session 13 mois Session Session Session Session 8 mois 6 mois Session Session 13 mois 13 mois Session |
HTTP HTTP HTTP Persistent HTTP Persistent HTTP HTTP HTTP HTTP HTTP HTTP Persistent |
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Google Map |
gmap | Cookies vous permettant de trouver notre concession. Voir politique de gestion de cookies de Google Maps | Session | HTTP |
Comment désactiver les cookies ?
Presque tous les navigateurs Web sont initialement configurés pour accepter automatiquement les cookies. L’Utilisateur peut modifier ces paramétrages pour bloquer les cookies ou éviter que certains d’entre eux ne soient stockés sur son dispositif. Il y a plusieurs façons de gérer les cookies. L’Utilisateur peut consulter le guide technique et/ou la page d’aide du navigateur Web pour en gérer ou en modifier les paramétrages. En cas d’utilisation de différents dispositifs (par exemple : smartphones, tablettes, etc.), l’Utilisateur devra s’assurer que les paramètres du navigateur de chaque dispositif respectent ses préférences en matière de cookies.
À titre d’exemple, voici une liste de quelques liens sur la documentation en ligne des principaux navigateurs Web :
Internet Explorertm: http://windows.microsoft.com/it-IT/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Safaritm: http://www.apple.com/it/support/
Chrometm: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it&hlrm=en
Firefoxtm: http://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie
Operatm: http://help.opera.com/Windows/10.20/it/cookies.html
Pour aller plus loin, vous pouvez vous référer au site de la CNIL via le lien suivant : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser
Droits de l’Utilisateur
En ce qui concerne la collecte de ses données à caractère personnel, l’Utilisateur pourra exercer ses droits à tout moment, y compris par procuration, les droits qui sont prévus à l’article 7, aux articles 15 à 22 du RGPD et aux articles 38 à 43 de la Loi Informatique et Libertés, et, en particulier, il aura le droit de demander l’accès à ses données, de les rectifier ou de les effacer, d’en limiter le traitement et de s’opposer à ce que nous les utilisions, ainsi que le droit de nous demander que nous lui remettions certaines de ces données.
Droits de la personne concernée
Droit d’accès
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la confirmation qu’il traite ou non des données à caractère personnel la concernant et, dans ce cas, d’obtenir l’accès à ces données à caractère personnel et aux informations suivantes :
a) les finalités du traitement ;
b) les catégories de données à caractère personnel en question ;
c) les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels ces données à caractère personnel ont été ou seront communiquées et, en particulier, au cas où il s’agirait de destinataires de pays tiers ou d’organisations internationales, d’obtenir l’assurance de garanties adéquates ;
d) le cas échéant, la durée de conservation des données à caractère personnel fournies ou, si cela n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
e) l’existence du droit de la personne concernée de demander au responsable du traitement de rectifier ou de supprimer des données à caractère personnel, de limiter le traitement des données à caractère personnel la concernant ou de s’opposer à leur traitement ;
f) le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de surveillance ;
g) lorsque les données ne sont pas collectées auprès de la personne concernée, toutes les informations disponibles sur leur origine ;
h) l’existence de décisions fondées sur un traitement automatisé, y compris le profilage, susceptible de produire des effets juridiques la concernant ou ayant un impact significatif sur elle et, au moins dans ces cas-là, fournir des informations significatives sur la logique utilisée, ainsi que sur l’importance et les conséquences attendues de ce traitement pour la personne concernée.
Droit de rectification
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la correction de données à caractère personnel inexactes la concernant, sans retard injustifié.
Droit d’effacement
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la suppression des données à caractère personnel la concernant, sans retard injustifié, et le responsable du traitement a de même l’obligation d’effacer les données à caractère personnel sans retard injustifié, pour l’un des motifs suivants :
a) les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au vu des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
b) la personne concernée révoque le consentement sur lequel est fondé le traitement, et il n’existe aucune autre base légale pour le traitement ;
c) la personne concernée s’oppose au traitement, et il n’existe aucun motif légitime prédominant pour le traitement ;
d) les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite ;
e) les données à caractère personnel doivent être supprimées pour remplir une obligation légale en vertu du droit de l’Union européenne ou de l’État membre auquel le responsable du traitement est assujetti ;
Droits de limitation du traitement
La personne concernée a le droit d’obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement au cas où :
a) la personne concernée conteste l’exactitude des données à caractère personnel, pendant le temps nécessaire au responsable du traitement pour en vérifier l’exactitude ;
b) le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à l’annulation des données à caractère personnel, en demandant au contraire que leur utilisation soit limitée ;
c) bien que le responsable du traitement n’ait plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, celles-ci sont nécessaires pour que la personne concernée puisse vérifier, exercer ou défendre ses droits devant un tribunal ;
d) la personne concernée s’est opposée au traitement, dans l’attente que l’éventuelle existence de motifs légitimes prédominants du responsable du traitement soit constatée, par rapport à celle de motifs légitimes de la personne concernée.
Droit d’opposition
À tout moment, la personne concernée a le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel la concernant, basé sur l’intérêt légitime du responsable, y compris au profilage. À tout moment, la personne concernée a le droit de s’opposer au traitement des données à caractère personnel la concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où il est lié au marketing direct en question.
Droit de retirer à tout moment son consentement au traitement de ses données personnelles si ce traitement est fondé sur un consentement.
Le retrait de ce consentement ne porte pas atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.
Droit à la portabilité des données
La personne concernée a le droit de recevoir sous un format structuré, d’usage commun et lisible par un dispositif automatique, les données à caractère personnel la concernant fournies à un responsable du traitement, et a le droit de transmettre ces données à un autre responsable sans que le responsable du traitement les ayant initialement fournies ne puisse s’y opposer, dès lors que :
a) le traitement se fonde sur un consentement ou sur un contrat ; et
b) le traitement soit effectué de manière automatisée.
En exerçant son droit à la portabilité des données, la personne concernée a le droit d’obtenir qu’un responsable du traitement puisse transmettre à un autre responsable ses données à caractère personnel, pour peu que cela soit possible au plan technique.
Droit de définir des directives générales et particulières relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Ces directives sont générales ou particulières. La personne concernée peut librement désigner une personne chargée de l’exécution de ses directives et modifier ou révoquer ses directives à tout moment. En l’absence de directives ou de mention contraire dans lesdites directives, ses héritiers pourront exercer après son décès les droits mentionnés au présent article.
Exercice de vos droits
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant au Responsable du traitement aux coordonnées suivantes :
- Par courrier postal à DPO, Groupe DBF, 9 Avenue du Millac, 33370 Artigues-près-Bordeaux, en effectuant une demande écrite et signée, accompagnée d’une copie de son titre d’identité avec signature, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée.
- Par courrier électronique à dpo@dbf-autos.fr en joignant une copie de son titre d’identité.
Pour obtenir davantage d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel sur le Site, veuillez consulter notre politique de confidentialité, accessible à l’adresse suivante : https://volkswagen-bordeaux.fr/politique-confidentialite/
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